Politique de remboursement

 

Politique de remboursement

Nous sommes convaincus que nos produits et services répondent à vos besoins, mais nous comprenons que dans certains cas, vous pourriez avoir besoin d'un remboursement. Nous avons donc élaboré une politique de remboursement qui vous permet de faire une demande de remboursement dans certaines situations.

Vous pouvez nous retourner vos articles dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande. Le retour doit se faire uniquement par les opérateurs de services postaux. Tous les articles retournés feront l’objet d’un contrôle. Ils doivent être non utilisés, neufs, avec l’étiquette et dans leur emballage d’origine, afin d’être commercialisés de nouveau sur notre site.

Les produits d’hygiène et sous-vêtements (coquille et porte coquille, protège dents, etc.), les produits soldés, les produits personnalisés à la demande de l’acheteur ne sont ni repris ni échangés. Il en est de même pour les articles qui vous auraient été offerts ou des produits bonus. Si vous choisissez de nous retourner un tel article, vous ne recevrez de notre part aucune compensation financière ou matérielle.

Vous devez impérativement joindre l’accord de retour à votre colis, accompagné de préférence de votre facture et mentionner votre numéro de commande. Tout retour ne respectant pas les conditions citées ci-dessus, sera susceptible d’être refusé par nos services. Les frais de retour de votre commande seront à votre charge.

SILVERBACK FIGHTWEAR vous propose 2 possibilités, en cas de retour :

• Échange de produits (sous réserve de disponibilité de la taille et du modèle demandé)

• Remboursement (SILVERBACK FIGHTWEAR vous remboursera le montant réglé, par le même moyen de paiement que vous avez utilisé lors de l’achat)

L'adresse de retour est la suivante :

SILVERBACK FIGHTWEAR

2 Q RUE GALVANI

91300 MASSY

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de remboursement à tout moment. Veuillez consulter cette page régulièrement pour vous assurer que vous êtes informé des modifications éventuelles. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de remboursement, n'hésitez pas à nous contacter.